Insurance Officer

Functie

Als Insurance Officer behoor je tot de operationele afdeling en rapporteert aan de Teamleader Damage & Insurance. Samen met jouw naaste collega’s ben je verantwoordelijk voor het realiseren van hoge klantentevredenheid en het onder controle houden van de kosten voor herstellingen. Je begeleidt, samen met onze makelaar, onze klanten in het proces van schadeafhandeling en hebt diverse interne en externe contacten met o.a. verzekeringsmakelaars, klanten, bestuurders, herstelbedrijven en experten.

De voornaamste taken binnen deze functie zijn de volgende :

• Opvolging en beoordeling van schadedossiers
• Facturatie van eigen risico’s naar de klanten
• Verwerking van herstelfacturen
• Opvolging van claims en financiële afwikkeling van schadedossiers
• Je spot opportuniteiten en brengt onze klant in contact met de juiste interne specialisten

Jouw profiel

Als Insurance Officer kan je jezelf terugvinden in onderstaand profiel;

• Je hebt minimaal een A2-diploma op zak, bij voorkeur in de richting financiën/ administratie/ verzekering . Affiniteit met de Automotive is zeker een plus maar absoluut geen must.
• Je hebt reeds een aantal jaren ervaringen binnen een soortgelijke, ondersteunende functie opgebouwd.
• Je werkt nauwgezet, je blinkt uit met jouw administratieve skills en bent een echte teamplayer.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden , zowel in Nederlands als Frans , en ziet in alle acties het belang van onze klant.
• Je bent organisatorisch sterk en zeer planmatig ingesteld.
• Je bent in staat mee te denken met en meerwaarde te bieden aan de afdeling, die mee evolueert met de sterke expansie van onze bedrijven. In die zin beschik je over een open geest, neemt initiatief, en kan je steeds het overzicht bewaren.
• Je kan vlot om met het courante MS-office pakket.

• Klachten van klanten behandelen (kortingen toekennen, voorschriften toelichten, ...)
• Complexe dossiers beheren (vaststelling van schade op het terrein, evaluatie van de risico's bij onderschrijving, ...)
• Kwalitatieve en kwantitatieve opvolgingstools voor de activiteiten uitwerken of actualiseren
• De behandelingsprocedures van dossiers bepalen en toepassen (termijnen, voorschriften, ...)

Aanbod

Welke troeven krijg je in ruil?

• Een uitdagende en gevarieerde job in een bedrijf dat continu groeit & marktleider is. Je leert iedere dag bij en kan steeds rekenen op de hulp van je collega’s.
• Een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen .
• Een warme en collegiale werksfeer : reken maar op leuke koffiebabbels en personeelsfeesten! Wil je een glimp opvangen van hoe knallend onze personeelsfeesten zijn? Bekijk dan zeker de video hieronder!

• Een goede werk-privébalans : wij willen dat je optimaal kan genieten van je job en privéleven.
• Een open en eerlijke werkomgeving waarin je de mogelijkheid hebt om door te groeien of binnen één van onze andere afdelingen aan de slag te gaan. Met onze unieke strategie in Europa ben je verzekerd van werkzekerheid !